Odstop in vračila

Pravica do odstopa, kako prekličeš rezervacijo in kaj se zgodi s tvojim denarjem.

Pravica do odstopa (14 dni)

V skladu z EU regulacijo o zaščiti potrošnikov imaš pravico, da se odstopiš od svoje rezervacije v roku 14 dni od naročila - tudi brez razloga.

To velja, če se tečaj dogodi več kot 14 dni po rezervaciji. Če je tečaj prej, se prosimo kontaktiraj za posebne pogoje.

Kako se odstaviti

Napiši nam na [email protected] in nam povej, da se želiš odstaviti. Vključi svojo rezervacijsko številko.

Prosimo, da se odstaviš čimprej, da druge osebe ne bi izgubile svojega roka.

Vračilo denarja

Če se odstopiš v 14-dnevnem roku in preden se tečaj ne začne, vrnemo polno ceno v roku 14 dni.

Vračilo bo na isti račun, s katerega si plačal.

V primeru, da se preklicaš manj kot 3 dni pred tečajem ali po njegovem začetku, ne moremo zagotoviti vračila.

Preklicevanje tečaja (s strani Barista Zarje)

V redkih primerih se moramo preklicati tečaj (npr. premalo prijav, nepredvideni dogodki). V tem primeru te obvestimo čim prej in ti ponudimo:

Polno vračilo denarja, ali
Prenos na drug termin brez dodatnih stroškov

Preložitev tečaja

Če ne moreš priti na svoj tečaj, vendar se ne želiš odstaviti, ga lahko preložiš na drug termin.

Preložitev je mogoča enkrat brez dodatnih stroškov, če nam javit vsaj 7 dni vnaprej.

Izjeme in posebni primeri

Nekatere okoliščine imajo posebne pogoje. Med drugim:

Preklicevanje manj kot 3 dni pred tečajem
Preklicevanje med tečajem
Nepojavitev brez napovedi

V teh primerih se prosim javite direktno, da lahko najdemo rešitev, ki je fer za vse.

Vprašanja ali pritožbe?

Vse hočeva rešiti na prijateljski način. Če imaš vprašanja o svojem odstopu ali vračilu, se nas kontaktiraj direktno. Naš e-naslov je [email protected].